#Interview
ฉันย้ายจากอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย มาสู่อุตสาหกรรมโฆษณาออนไลน์ได้5ปีแล้ว ธุรกิจหลักของเราคือธุรกิจตัวแทนโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ลูกค้าของเราอยู่ในหลากหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่ร้านเสริมสวยไปจนถึงโรงเรียนดำน้ำ และเราสนับสนุนพวกเขาในเรื่องการดึงดูดลูกค้าให้มายังร้านค้าออนไลน์
ฉันใช้ Meta ads (โฆษณาบน Facebook) เป็นหลัก และมีการถ่ายทอดสดบน Instagram เป็น 90% แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายจะมีหลากหลาย แต่เราใช้เป็นสื่อกลางในการเข้าถึงผู้คนตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงวัยสูงอายุ
ในธุรกิจตัวแทนโฆษณาของเรา เราเคยใช้บัญชีของกลุ่มบริษัทสำหรับเผยแพร่โฆษณา แต่เรารู้สึกว่าสิ่งนี้ลดระดับความเป็นอิสระในการดำเนินงานต่างๆ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเผยแพร่โฆษณาโดยใช้บัญชีภายในบริษัทของเราเอง และเมื่อเราได้ปรึกษากับตัวแทนของบริษัทในเครือ เขาก็แนะนำให้เรารู้จักกับคุณจิคุมารุ ตัวแทนจากบริษัทReplus
ความยากในการใช้บัญชีกลุ่มบริษัทคือ บัญชีโฆษณาและผู้จัดการธุรกิจจะถูกระงับ เราไม่ทราบเหตุผลว่าทำไมบัญชีจึงถูกระงับ และเราต้องสร้างบัญชีใหม่ทุกครั้งที่บัญชีถูกระงับ ดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ด้วยเหตุนี้ เราจึงตั้งเป้าหมายที่จะสร้างบัญชีส่วนบุคคลและผู้จัดการธุรกิจ โดยใช้ Meta Business Partner
ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รับ Meta Business Partner ภายใน 5 เดือน (ได้รับในเดือนกันยายน พ.ศ.2566) เมื่อฉันเริ่มต้นครั้งแรก ฉันคาดว่าจะใช้เวลานานกว่านี้ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจที่สามารถทำได้ภายในไม่กี่เดือน การได้รับ Meta Business Partner ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมาย เช่น บัญชีโฆษณาที่มีความมั่นคง จำนวนบัญชีที่สามารถสร้างได้เพิ่มขึ้น และมีการเพิ่มตัวแทนที่ดีให้กับ Meta ในบริษัทของเรา จนถึงปัจจุบัน เราไม่มีการถูกระงับบัญชีอีกเลย
ในตอนแรก ฉันไม่มีความรู้มากนักเกี่ยวกับการปรับปรุงบัญชีโฆษณา Meta ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นโดยไม่มีความรู้ ในตอนนั้น ฉันได้ปรึกษากับคุณจิคุมารุ และเริ่มต้นด้วยการออกแบบบัญชีส่วนตัว ด้วยการตั้งค่าบัญชีที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อป้องกันจากการถูกระงับบัญชี และปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น
หลังจากนั้น เราได้จัดการ และตั้งค่าบัญชีทั้งหมดในบริษัทของเรา ผลที่ได้รับก็คือ จำนวนบัญชีที่สามารถสร้างได้เพิ่มขึ้น ในช่วงเวลานั้น ฉันได้ปรึกษากับคุณจิคุมารุไปด้วย และเราให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่จะเผยแพร่อย่างระมัดระวัง เพื่อสร้างบัญชีที่มีประสิทธิภาพ และป้องกันจากการถูกระงับบัญชี
จากนั้น เมื่อฉันคิดว่าฉันมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข และพร้อมที่จะรับ Meta Business Partner เข้ามาในบริษัทแล้ว ฉันจึงสมัคร Meta เพื่อซื้อกิจการ ฉันไม่เคยคิดเลยว่าจะได้รับ Meta ภายในไม่กี่เดือน
ฉันรู้ตั้งแต่ตอนที่ปรึกษากันว่าความรู้ของคุณจิคุมารุเกี่ยวกับ Meta นั้นกว้างใหญ่มาก ดังนั้นฉันจึงคาดหวังไว้สูงว่าเขาจะได้เป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจของ Meta เมื่อเราเริ่มก้าวไปสู่เป้าหมาย เราได้รับขั้นตอนที่ชัดเจนในการเป็น Meta Business Partner และเราได้รับการสนับสนุนมากมาย
ในการประชุมทุกๆ สองสัปดาห์ เรายืนยันผลลัพธ์ของกิจกรรมของเราและการดำเนินการต่อไป เราได้รับคำปรึกษาอย่างละเอียดในแต่ละวัน แม้ว่าฉันจะรู้สึกเช่นนี้ตั้งแต่ตอนที่ปรึกษากัน แต่หลังจากทำงานร่วมกันแล้วฉันก็รู้ว่าเขามีความรู้เกี่ยวกับ Meta มากเพียงใด และสามารถก้าวไปข้างหน้ากับโปรเจ็กต์ได้ด้วยฉันคิดว่ามันเป็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่มากที่เราสามารถสั่งสมความรู้มากมายให้กับทางบริษัทเรา
ฉันเคยพูดคุยกับบริษัทที่ให้บริการที่คล้ายกันมาก่อน แต่ Replus มีความรู้มากมายเกี่ยวกับ Meta มากกว่าบริษัทอื่นๆ การให้บริการและบุคลิกภาพที่สุภาพของคุณจิคุมารุ ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจ
ด้วยการทำงานร่วมกับ Replus เราจึงสามารถยืนหยัดบนจุดเริ่มต้นในการเป็นผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและเป็น Meta Business Partner เราต้องการใช้รากฐานนี้ในการดำเนินธุรกิจตัวแทนโฆษณาของเราอย่างมั่นคง เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น