#Interview
わたしはアパレルからオンライン広告業界に移って5年目になります。弊社のメイン事業は、中小企業様に向けた広告代理事業です。お取引させていただいているお客様は美容院からダイビングショップなど業界は多岐にわたっており、オンラインショップや実店舗への集客をサポートさせていただいています。
主にMeta広告（フェイスブック広告）を使っています。配信面は9割がインスタグラムです。対象となるターゲット層は幅広いのですが、若年層から中年層までリーチできる媒体として活用しています。
広告代理事業において、弊社では出稿用の広告アカウントはグループ会社のアカウントを使用していましたが、運用時の自由度が下がってしまうという課題感を感じていました。そこで、自社内のアカウントで広告配信するという方針を決め、関連会社の代表に相談したところ、リプラスの軸丸さんを紹介いただきました。
グループ会社のアカウントを使用していたときの難しさは、広告アカウントやビジネスマネージャが凍結されてしまうことでした。弊社としては凍結されてしまった原因もわからず、凍結されるたびに新たにアカウントを発行してもらうという繰り返しで、打ち手がない状態でした。そのため個人アカウントやビジネスマネージャの強化についてのご相談を入り口に、Metaビジネスパートナーの取得をゴールとして設定しました。
結果、取り組みを開始してから5ヶ月間ほどで、Metaビジネスパートナーを取得することができました（2023年9月取得）。開始当初はもっと時間がかかるかなと想定していたのですが、数ヶ月で取得することができ驚いております。Metaビジネスパートナー取得によって、広告アカウントの強度が強くなる、広告アカウントの上限数が上がる、弊社にMetaの担当者様がつくなどプラスの変化がありました。また今までのところアカウント凍結は一度も発生していません。
当初は、弊社ではMeta広告のアカウント強化に関する知識が少なかったので無知な状態からスタートしました。その状態で軸丸さんにご相談して、まずは個人アカウントのアカウント設計からスタートしました。0の状態から最適なアカウント設計をすることで凍結を防いだり、アカウント関連の問題が急遽発生した場合にすぐにリカバリできる状態を作っていきました。その後、弊社が所有するすべてのアカウントの配信設計を行っていき、最適化を行ったところ、広告アカウントの作成上限数が上がっていきました。その間、運用面では凍結されないように軸丸さんに相談しながら慎重に配信していきました。
そしてMetaビジネスパートナーの条件を満たしたと考えられるタイミングで、Metaへ取得申請しました。さっきも申し上げましたが、まさか数ヶ月で取得できるとは思ってもみませんでした。
ご相談時から軸丸さんのMeta知識が膨大であることはわかっていましたので、Metaビジネスパートナーを取得することへの期待値は高かったです。目標に向けて動き出してからは、Metaビジネスパートナー取得に向けた明確なステップの提示があり、またサポートが充実していました。
2週間ごとのミーティングでは活動の結果と次のアクションの確認を行い、日々の細かな相談についてはチャットワークでサポートいただいていました。ご相談時から感じてはいたものの、一緒に仕事をさせていただいてからMetaに関する知識量の多さを体感して、安心感をもってプロジェクトを進めることができました。また弊社側に多くの知識を蓄えることができたのも大きな結果だと思っています。
類似サービスを提供している会社に話をお聞きしたことはあるのですが、Metaに関する知識量においてリプラスさんが圧倒的に多かったこと、軸丸さんの丁寧な対応や人柄が決め手になりました。
リプラスさんとご一緒したことで、正規代理店としての卵としてMetaビジネスパートナー取得というスタートラインに立つことができました。この土台を活かして、お客様により貢献できるように広告代理事業をしっかりと行っていきたいと思います。
