#Interview
美来はECメーカーとして創業し、女性用ヘルスケア商品の販売を行っておりました。2-3期目の頃に代表が現在の紅谷に変わったのですが、そのタイミングから現在の広告代理事業に少しずつシフトしてまいりました。弊社はEC商材から広告配信までを自社で行っていたこともあり、商品の拡販に悩むECメーカーさんや代理店より拡販の相談や依頼を受けることが多くなったことが、広告代理事業に比重を置くことになったきっかけです。現在はECメーカーの良きパートナーとしてメディア事業/広告代理事業を営んでおります。
私は美来の対外的な窓口業務及び経理や人事のバックオフィス業務を主に行っております。広告メディア運用に関しても一部商材は自身で見ながらデザイナー、運用者の報告を元にクライアントの広告費用に対して効果的な数値の改善を指示しています。
フェイスブックは全体の配信ボリュームのうち50%ほどを占める媒体なのですが、クライアント様と弊社双方のROAS（広告費用対効果）を高める媒体として重要度は高いです。広告媒体としてアカウントの問題など一部使い辛さがあるものの、利用者数（meta/Instagram）だけでも大きい分母があるため、規模の経済が作りやすく依頼いただいている商材の売上を大きく成長できる媒体として重宝しています。また、FBピクセル/API連携を使ったターゲティング精度は他媒体と比べて精度は群を抜いており、プロジェクトの初動から高いROASが期待できるため今後も使用していく可能性は非常に高いです。
2019年に、弊社関連会社よりリプラス軸丸さん（リプラス代表）をご紹介いただき、フェイスブックアカウント問題に対しての解決方法についてご相談をさせていただきました。
当時、広告配信のポリシーを遵守した運用を行っているにも関わらず、広告クリエイティブ審査の不承認が続いており対応に苦慮しておりました。弊社ではイラストや漫画クリエイティブを使用することが多いのですが、男女のイラストが描かれているだけで審査に落ちてしまう時期があり、広告を配信するためだけに多くの時間が掛かってしまうという問題を根本的に解決したくご相談させていただきました。安定して継続的に広告配信を行う方法やアカウントが枯渇してしまう問題に対してすぐに解決できる方法があれば導入したいと思い、お問い合わせをさせていただきました。
リプラス様はmeta（FB）広告における知識が豊富で最新の情報をもとに多角的に解決策を提案してくださるとお聞きして興味をもちました。実際に軸丸さんとお話しをさせていただいた際に、驚いたことは第一線でmeta広告に触れていないと絶対に分からない内容を全て理解されていたことです。meta広告の審査やアカウント面での知識が我々の知識量を遥かに超えておりました。データと経験に基づいた情報量や具体的な解決策の提案は、meta（FB）のサポート担当よりも頼りになるのではないかと思います。
また問題への解決方法もアカウントを繋ぎ込んでいただくだけではなく、どういったクリエイティブ/配信方法であれば問題がないかについて論理的な知識を包み隠さず説明していただけたことで弊社もmeta（FB）広告の知識を大きく深めることがきました。以後、定期的なお打合せで最新の広告配信におけるアルゴリズムを共有いただいているので、弊社ではスムーズにmeta（FB）広告の配信を今日まで続けることができております。
弊社は基本的にコンサル等には一切頼らないのですが、初めて軸丸さんにご相談させていただいたときの圧倒的な情報量に加えて、とても話しやすい軸丸さんの人柄が、リプラスさんとお付き合いさせていただいている理由ですね。
弊社では多くのクライアント様にご依頼いただいておりますが、今後も費用対効果の高い成果をご提供できるよう努めてまいります。今後、リプラス様をきっかけに新しいクライアント様と出会えることを楽しみにしております。ありがとうございました。
