#Interview
(คุณคาโต้) เริ่มต้นทำธุรกิจในฐานะเจ้าของคนเดียวในปี 2559 และก่อตั้ง Create the Future ในปี 2560 เรามีธุรกิจสองประเภท และนอกเหนือจากธุรกิจเอเจนซี่โฆษณาหลักของเราแล้ว เรามักจะติดต่อโดยตรงกับลูกค้า เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เปิดตัวแผนกธุรกิจ E-Commerce เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของเราเองและดึงดูดลูกค้า ธุรกิจเอเจนซี่โฆษณามี 6 คนและธุรกิจ E-Commerce มี 3 คนและพวกเขาทำงานในขณะที่ทำงานเสริม เพื่อเอาใจลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นที่จะ “ผลลัพธ์” และดำเนินการทุกวันโดยทำทุกอย่างตั้งแต่การดำเนินการโฆษณา การสร้างบทความ และการผลิตที่สร้างสรรค์ โดยเน้นที่ประเภทโฆษณาที่เป็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สำหรับลูกค้า
(คุณคาโต้) เราใช้โฆษณา Facebook เป็นสื่อหลักในธุรกิจตัวแทนโฆษณาและธุรกิจ E-Commerce
(คุณคาโต้) ตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจ ฉันได้รู้จักกับคุณจิคุมารุ ตัวแทนของ Facebook และผ่านการเชื่อมต่อนั้น เราได้แลกเปลี่ยนข้อมูลแบบไม่สม่ำเสมอเป็นเวลาหลายปี และเมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจ E-Commerce อย่างจริงจัง เราได้รับข้อเสนอสำหรับบริการให้คำปรึกษา และเราเข้าใจคุณภาพและปริมาณของความรู้ที่คุณจิคุมารุเกี่ยวกับ Facebook แล้ว ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรับบริการนั้นทันที
(คุณคาโต้)เนื่องจากภูมิหลังทางประวัติศาสตร์ในขณะนั้น ปรากฏการณ์ของการคัดกรองอย่างเข้มงวดและการระงับบัญชีจึงเกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม และเราได้ปรึกษากับบริษัทของเราเกี่ยวกับคำขอของเราที่ไม่ต้องการรบกวนพวกเขา
ด้วยเหตุนี้ การตั้งค่าเริ่มต้นก่อนเริ่มโฆษณาบน Facebook จึงมีความสำคัญ แต่ก่อนอื่น เราได้ปรึกษาเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับธุรกิจ E-Commerce ด้วยโอกาสดังกล่าว เราจึงปรึกษากันเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้นเมื่อเริ่มโครงการลูกค้าในธุรกิจตัวแทนโฆษณา และทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Facebook เช่น การสร้างบัญชี ตรรกะ การสร้าง CAPI และการจัดการโฆษณา
(คุณคาโต้)ในตอนนั้น ก่อนที่ฉันจะปรึกษากับคุณจิคุมารุ เมื่อบัญชีของฉันถูกระงับ ฉันได้ติดต่อกับ Facebook และรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดการกับมัน แต่มันค่อนข้างยากที่จะยกเลิกการระงับบัญชี ฉันรู้ว่ามันน่ากลัวแค่ไหน และ Facebook ซึ่งอัปเดตตลอดเวลาทุกวัน ก็ต้องการทรัพยากรบุคคลที่ยอดเยี่ยมเพื่อติดตามข้อมูล และยังต้องการทรัพยากรในการก่อสร้างด้วย เมื่อได้รับคำปรึกษาจากคุณจิคุมารุ ฉันจึงรู้สึกปลอดภัยที่สามารถรับข้อมูลอัปเดตของ Facebook ได้ตลอดเวลา และยังมีสภาพแวดล้อมที่ฉันสามารถถามคำถามได้หากมีปัญหา นอกจากนี้ เนื่องจากเราไม่รู้ว่าเมื่อใดเราจะประสบปัญหา เช่น การค้างในอนาคต เราจึงได้รับการช่วยเหลือจากมุมมองของการดูแลบัญชี เนื่องจากเราตอบสนองต่อความท้าทายที่ไม่มีเหตุผลด้วยความจริงใจ เราเชื่อว่ามีค่ามากกว่า 100% สำหรับบริษัทของเรา และผลลัพธ์ Facebook ในปัจจุบันของเราล้วนต้องขอบคุณ Replus คือ นอกจากนี้ ในฐานะตัวแทน ฉันรู้สึกขอบคุณที่คุณสามารถปรับแต่งมันสำหรับบริษัทของเราตามตัวเลขในอุดมคติที่เราต้องการตั้งเป้าไว้ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์และการสร้างองค์กรแก่เรา
(คุณยามากาตะ) ฉันรับผิดชอบการดำเนินการโฆษณาบน Facebook สำหรับผลิตภัณฑ์ของเราในธุรกิจ E-Commerce ฉันมีความรู้สึกว่า Facebook เป็นสื่อที่มีการอัปเดตมากมายไม่เหมือนสื่ออื่นๆ ดังนั้นหากคุณไม่เข้าใจและตอบสนองต่อการอัปเดตก็จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของโฆษณาอย่างมาก ถ้าฉันมีปัญหา ฉันจะปรึกษาคุณจิคุมารุทาง Chatwork หรือทางโทรศัพท์
(คุณคาชิวาบาระ) ฉันคิดว่าข้อมูลจำนวนมากล้นหลาม ถ้าฉันถามคำถามคุณหนึ่งข้อ คุณจะตั้งสมมติฐานขึ้นมาหลายข้อและนำเสนอนโยบายสำหรับมาตรการรับมือ นอกจากนี้ ฉันคิดว่าคุณจิคุมารุ และคนอื่นๆ ที่ Replus ตอบได้อย่างยอดเยี่ยม และพวกเขาก็ตอบอย่างใจดีและถูกต้องแม่นยำ
(คุณคาโต้) เรามีความสัมพันธ์กับบริษัทหลายแห่งที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน แต่ไม่มีบริษัทใดเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการบำรุงรักษา นอกจากนี้ ในแง่ของคุณภาพการบริการ ฉันไม่รู้จักบริษัทใดที่ให้บริการจากมุมมองของผู้ให้บริการมากเท่ากับ Replus ก่อนที่ฉันจะเริ่มทำงานกับคุณจิคุมารุ เมื่อฉันแลกเปลี่ยนความคิดเห็นบน Facebook กับบริษัทอื่น ๆ มักจะนำไปสู่เรื่องราวของคุณจิคุมารุ คุณมีข้อมูลจำนวนมากรวมถึงข้อมูลล่าสุดและข้อมูลทางสถิติ นอกจากนี้ เนื่องจากเราได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้งานและการฝึกอบรม เราจึงเชื่อว่าการทำซ้ำนั้นอยู่ในระดับสูง และเราสามารถดำเนินการต่อไปได้โดยไม่ลังเล
(คุณคาโต้) ตามหลักคำว่า “การเติบโต” ที่เราให้ความสำคัญ เรามุ่งมั่นที่จะเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าของเรา ด้วยเหตุนี้ ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องให้พอดีกับเวลา การทำงานของสื่อที่เสถียร และคุณภาพของงานสร้างสรรค์ เราต้องการตอบสนองต่อผู้ที่มีส่วนร่วมกับบริษัทของเราด้วย “ผลลัพธ์” และเติบโตขึ้นทุกวัน โดยตั้งเป้าที่จะเป็นบริษัทที่มีการให้คำปรึกษาอย่างสม่ำเสมอ